Condicions generals de contractació de viatges combinats
D’acord amb el Reial decret legislatiu 1/2007 (Llibre IV) i el Decret 75/2020 de turisme de Catalunya.
Darrera actualització:
1. Organització
L’organització tècnica dels viatges correspon a [RAÓ SOCIAL], NIF [NIF], amb domicili a [ADREÇA], agència de viatges amb llicència GC-XXXX.
2. Sol·licitud de reserva i pagament
Per reservar cal fer un dipòsit del 30 % del preu total. La resta s’ha d’abonar com a molt tard 45 dies abans de la sortida. La reserva queda confirmada quan l’agència en lliura la confirmació escrita i la informació precontractual obligatòria.
3. Preu
El preu inclou els serveis detallats a cada fitxa. Es pot revisar fins a 20 dies abans de la sortida només per variacions en el cost del transport, taxes o tipus de canvi, d’acord amb la llei.
4. Cancel·lació per part de la persona viatgera
Pots cancel·lar en qualsevol moment abonant la penalització que correspongui:
- Més de 60 dies abans: despeses de gestió (150 €).
- Entre 60 i 30 dies: 25 % del preu.
- Entre 29 i 15 dies: 50 %.
- Menys de 15 dies o no presentació: 100 %.
Si concorren circumstàncies inevitables i extraordinàries al destí, la cancel·lació no tindrà penalització.
5. Grup mínim
Si no s’arriba al grup mínim indicat, l’agència pot cancel·lar el viatge comunicant-ho com a mínim 20 dies abans (viatges de més de 6 dies) i retornarà la totalitat dels imports pagats.
6. Garantia i assegurances
L’agència disposa de la garantia per insolvència exigida per la normativa i d’una assegurança de responsabilitat civil. Tots els viatges inclouen assegurança de viatge bàsica.
7. Reclamacions
Pots adreçar qualsevol reclamació a hola@woolando.travel. També disposem de fulls oficials de reclamació i et pots adreçar a l’Agència Catalana del Consum.